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市供排水集团防疫“不见面” 服务“不掉线”
发布时间:2020/2/28 9:49:17  来源:本站  点击量:997

市供排水集团防疫“不见面” 服务“不掉线”

 

自新冠肺炎疫情发生以来,为有效减少人员聚集,阻断疫情传播,更好的保障市民生命安全和身体健康,集团公司始终坚持努力做好网上营业服务工作,实行7x24”小时在线服务,并大力提倡用户疫情期间使用微信、支付宝等“不见面”的线上方式缴纳水费。截至227日,微信、支付宝新增客户数超过往年同期的2倍,居民线上缴费率与往年同期相比增长60%,营业厅人工收费占比下降4%,公司3333315投诉同比减少75%,用户满意度一直保持在95%以上。


 
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